El presente documento regulará los términos y condiciones generales de contratación entre ALMUDENA FERNÁNDEZ LARRAÑAGA (ALMU PÉLVICA), en calidad de prestadora de los servicios, y la Cliente, en calidad de contratante de los servicios y usuaria del sitio web y de los servicios ofrecidos a través de este.

2.1.- La prestadora de los servicios y titular del sitio web es ALMUDENA FERNÁNDEZ LARRAÑAGA, con Nº de Colegiada 3113. En adelante en los términos y condiciones se hará referencia a la prestadora de los servicios por su nombre comercial, ALMU PÉLVICA.  

2.2.- La prestadora de los servicios declara que desarrollará su actividad con lealtad y diligencia, cumpliendo y respetando en todo momento lo dispuesto en la legislación que fuera de aplicación, y concretamente lo indicado en la Ley 7/1998, de 13 de Abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación, en la Ley 7/1996 de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista en lo referente a las ventas a distancia, en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios aprobada por el RDL 1/2007, en el Reglamento Europeo de Protección de Datos (UE) 2016/679, en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, y en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE).

3.1.- La aceptación del presente documento con motivo de la formalización de la relación contractual y/o de prestación de servicios implica que las personas que han intervenido en la formalización del contrato o acuerdo han leído, entienden y aceptan lo aquí indicado, que son personas mayores de edad y con capacidad para contratar, y que declaran de forma responsable que tienen la capacidad necesaria para formalizar acuerdos y contratos y asumir las obligaciones aquí recogidas.

3.2.- Las presentes condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas con ALMU PÉLVICA para el uso y acceso al sitio web y a los servicios ofrecidos a través de este.   

3.3.- ALMU PÉLVICA se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento, y el uso del sitio web y de los servicios implicará la aceptación de las reglas de uso e instrucciones que ALMU PÉLVICA le haya comunicado a la Cliente después de aceptar los Términos y Condiciones. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, ALMU PÉLVICA lo notificará publicando un anuncio en el sitio web o comunicándolo directamente a la Cliente, sin que ello pueda afectar a los servicios que fueron adquiridos previamente a la modificación de las condiciones.

3.4.- Al aceptar estas disposiciones la Cliente queda vinculada por estos términos y condiciones, que junto con la Política de Privacidad rigen la relación de prestación de servicios formalizada. Si la Cliente no estuviera de acuerdo con alguna parte de los términos y condiciones indicados no sería posible completar el acceso y uso de los servicios, de forma que la Cliente ha de aceptar expresamente los términos y condiciones indicados para poder contratar los servicios.

3.5.- La Cliente acepta que ALMU PÉLVICA tiene los derechos necesarios sobre los servicios ofrecidos a través del sitio web, y reconoce que no tiene ningún derecho de propiedad intelectual sobre estos, y que la contratación de los servicios no se considerará como una venta de cualquier derecho de propiedad intelectual que pudiera tener ALMU PÉLVICA respecto de los servicios desarrollados.

4.1.- Los servicios desarrollados por ALMU PÉLVICA y puestos a disposición de la Cliente en el sitio web consisten principalmente en programas grupales como STOP PÉRDIDAS, programa de acompañamiento de 12 semanas individual 1:1, y sesiones de valoración y seguimiento “sueltas”.

4.2.- La Cliente entiende y acepta que es responsable de acceder al sitio web y utilizar este bajo su responsabilidad, con sus propios medios, equipos y dispositivos, adquiriendo por su cuenta los suministros y la infraestructura necesaria para el acceso al sitio, estando a su cargo la contratación, instalación y mantenimiento de las líneas necesarias.

4.3.- Al contratar los servicios y aceptar estos términos y condiciones la Cliente reconoce que los servicios contratados se corresponden con lo evidenciado en las pruebas y demostraciones que se pudieran haber realizado previamente sobre el funcionamiento del sitio web, el proceso de formalización del acuerdo y sobre los servicios desarrollados.

5.1.- Para el acceso a los servicios la cliente podrá contactar previamente para organizar una videoconferencia gratuita en la que se realizará una valoración de su caso. 

5.2.- ALMU PÉLVICA facilita un calendario sobre las fechas y horarios disponibles para que la usuaria pueda indicar fecha y hora, pudiendo contactar si lo prefiere enviando un mensaje al +34 627 037 561, un correo electrónico a info@almupelvica.com, o utilizando el formulario de contacto habilitado en la web y previa aceptación de la Política de Privacidad.

5.3.- Para la organización y coordinación de las videoconferencias, clases y sesiones online se facilitará la información necesaria para programar estas con la cliente.

6.1.- La Cliente se compromete a utilizar los servicios sólo para la finalidad a la que están destinados, y a actuar de buena fe, de conformidad con la legislación vigente, la moral y buenas costumbres, el orden público y los presentes Términos y Condiciones de Contratación, y a respetar en todo momento los derechos de propiedad intelectual e industrial que son de titularidad de ALMU PÉLVICA.

6.2.- La Cliente tiene prohibido utilizar el sitio web y los servicios con fines ilícitos, prohibidos, lesivos de los derechos e intereses de terceros, realizar cualquier acción que dañe o pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el sitio web y/o causar daños o alteraciones de cualquier tipo al sitio, a sus contenidos o a otras Usuarias.

La Cliente y cualquier usuaria de los servicios no podrán en concreto y sin que la siguiente relación sea limitativa:

a) Eludir, deshabilitar o interferir de cualquier otro modo las funciones de seguridad del sitio web, ni interferir, interrumpir o crear una carga indebida en el sitio o en los servicios conectados a este.

b) Acceder o intentar acceder a la información de cualquier otra Cliente usuaria de los servicios.

c) Engañar o defraudar a ALMU PÉLVICA o a otras Clientes, y especialmente cualquier intento de obtener información confidencial de las cuenta o credenciales de acceso de otras Clientes, o hacerse pasar por otra usuaria o persona, o usar el nombre de otra Cliente.

d) Crear o recopilar, directa o indirectamente, una colección, compilación, base de datos o directorio propiedad de ALMU PÉLVICA. La Cliente y cualquier usuaria son responsables del uso que hagan de sus propios datos y de la información que introduzcan en el sistema.

e) Hacer un uso indebido de los servicios de ALMU PÉLVICA o hacer informes falsos de abuso o mala conducta.

f) Vender, compartir o transferir de cualquier otro modo su perfil o credenciales de acceso a los servicios.

g) Utilizar cualquier información obtenida del sistema para coaccionar, intimidar, amenazar, abusar o dañar a otra persona, incluidas otras usuarias o miembros del personal de ALMU PÉLVICA.

h) Cargar o transmitir, o intentar cargar o transmitir, virus, gusanos, troyanos o cualquier otro malware que interfiera o que pueda interferir con el uso y disfrute de los servicios por parte de cualquier Cliente o usuaria.

i) Utilizar los servicios de modo que modifique, perjudique, interrumpa, altere o interfiera con el uso, las características, las funciones, el funcionamiento y/o el mantenimiento de los servicios.

j) Infringir los derechos de propiedad intelectual de ALMU PÉLVICA, incluidos los derechos sobre bases de datos, interfaces y marcas comerciales (ya sean marcas registradas o no registradas).

k) Actuar violando la legislación y normativa aplicable contra el lavado de dinero.

6.3.- ALMU PÉLVICA se reserva el derecho de denegar el acceso y uso de los servicios siempre que la Cliente utilice los servicios contraviniendo estos Términos y Condiciones de Contratación. ALMU PÉLVICA se reserva igualmente el derecho de emprender las acciones legales que considere apropiadas.

7.1.- Para el acceso y uso de los servicios se necesitará de un dispositivo compatible, de cierto software y de acceso a Internet, y la Cliente entiende que de ello pueden resultar cargos adicionales a los recogidos en su plan de pago de los servicios. La Cliente reconoce y acepta expresamente que ALMU PÉLVICA no es responsable de la disponibilidad y/o velocidad de la conexión a Internet de la Cliente ni de los costes adicionales en los que pueda incurrir su conexión a Internet, ni de la disponibilidad, compatibilidad, rendimiento y renovación de las licencias de software de la Cliente requeridas para usar los servicios online ni del coste de dichas licencias.  

7.2.- Debido a que se requiere hardware, software y acceso a Internet, la capacidad de usar los servicios puede verse afectada por el rendimiento concreto de estos elementos y sus concretas especificaciones técnicas.

7.3.- ALMU PÉLVICA hará lo posible para garantizar que el sistema de videoconferencias, clases y sesiones online funcione sin interrupciones ni errores, pero en algunos casos puede haber breves interrupciones con motivo de causas ajenas a la voluntad de ALMU PÉLVICA y de las que no se hace responsable.

7.4.- Si la Cliente decide acceder a la web e interactuar enviando formularios o contactando por los medios indicados, y lo hace a través de servicios de autenticación y verificación de cuentas de terceros prestadores de servicios, como los servicios de inicio de sesión de Google, también pueden aplicarse las propias condiciones de Google. Del mismo modo, si decide iniciar sesión a través de su cuenta de Microsoft, es posible que también se apliquen los términos y condiciones de Microsoft.

El precio que abonar por los servicios contratados, el tipo de plan (anual, semestral, trimestral o cualquier otro especificado por ALMU PÉLVICA), se indican en el contrato o acuerdo de prestación de servicios formalizado con la Cliente. Las condiciones de pago, facturación, servicios adicionales y modificación de precios se indican en el acuerdo formalizado. Tanto las condiciones como los métodos de pago del precio por parte de la Cliente serán en todo caso conformes a lo indicado en la normativa vigente aplicable.

9.1.- En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento Europeo de Protección de Datos (UE) 2016/679 y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales las partes acuerdan que los datos personales que se pudieran recoger con motivo del desarrollo de la relación de prestación de servicios formalizada, se incluirán en archivos de los que es titular ALMU PÉLVICA y que se registrarán para ser usados únicamente con fines de gestión interna y para posibilitar el desarrollo de la relación de pestación de servicios, así como para facilitar las comunicaciones y el envío de facturas o cualquier información o documentación de interés, con lo que sólo se pedirán y registrarán los datos personales necesarios para cumplir con las finalidades indicadas.

9.2.- Se informa que la base de legitimación para el tratamiento de los datos recogidos con motivo de la contratación y desarrollo de los servicios será la ejecución del contrato o acuerdo mercantil formalizado y la adopción de medidas precontractuales, y el consentimiento de la interesada en los casos específicos es los que este sea necesario para legitimar determinados tratamientos de datos. ALMU PÉLVICA declara de forma responsable que ha implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos recogidos y tratados con motivo de la formalización de la relación de prestación de servicios.

9.3.- Los datos solicitados y recogidos se conservarán mientras dure la relación de prestación de servicios y durante los plazos legales de prescripción que sean de aplicación en cada caso, con un plazo de 5 años desde la fecha del alta del último proceso asistencial para los datos de salud y conforme lo indicado en la Ley de Autonomía del Paciente, un plazo genérico de 5 años para las acciones personales sin plazo especial, de 6 años para facturas y libros de contabilidad, de 4 años respecto de obligaciones tributarias y de 10 años en relación con lo dispuesto en la Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Finaciación del Terrorismo (art.25), y pasados los plazos indicados los datos serán eliminados.

9.4.- Los datos recogidos serán tratados únicamente por personal autorizado y sólo se cederán datos a terceros con la autorización de la interesada y en los casos de obligación legal, como en el supuesto de cesiones a las autoridades y administraciones públicas competentes, y a procuradores, juzgados y tribunales y a entidades aseguradoras y bancos y entidades financieras cuando la cesión resulte necesaria y sea inherente a la propia ejecución y normal desarrollo de la relación de prestación de servicios formalizada. En el caso de las cesiones extraordinarias a terceros que fuese necesario realizar se informará al respecto a la interesada previamente para que las autorice de forma expresa.

9.5.- ALMU PÉLVICA reconoce el derecho a revocar el consentimiento previamente otorgado para realizar aquellos tratamientos específicos de datos personales que lo hubieran requerido, así como a facilitar el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad contactando en el correo electrónico info@almupelvica.com o en el teléfono de contacto 627 037 561.

9.6.- Si se considera que no se han atendido los derechos se podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en las vías de contacto indicadas en el sitio web www.aepd.es, incluyendo las recogidas en su sede electrónica en https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web

10.1.- ALMU PÉLVICA es la propietaria plena y exclusiva y/o titular de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre el sitio web.

10.2.- La Cliente reconoce y acepta que con la contratación de los servicios no se le otorga ni reconoce ningún derecho de propiedad, derecho de uso o licencia de ningún tipo sobre los nombres comerciales, marcas comerciales, logotipos, nombres de dominio o cualquier otro signo distintivo de ALMU PÉLVICA o sobre los derechos de propiedad industrial e intelectual de ALMU PÉLVICA sobre los servicios de acuerdo con lo indicado en estos Términos y Condiciones de Contratación.

10.3.- La Cliente se compromete a respetar y mantener los derechos de propiedad industrial e intelectual de ALMU PÉLVICA y sus servicios, así como la documentación e información complementaria que ALMU PÉLVICA ponga a su disposición en cumplimiento de lo establecido en los presentes Términos y Condiciones de Contratación.

11.1.- ALMU PÉLVICA no garantiza que la disponibilidad de la web será ininterrumpida y libre de errores, ya que ello podría ser debido a causas ajenas a su control.

11.2.- ALMU PÉLVICA pone sus Servicios en la web a disposición de la Cliente a través de los servicios de Internet de la propia Cliente las 24 horas del día, y se esforzará por mantener el sitio web en condiciones de uso adecuadas.

11.3.- ALMU PÉLVICA no será responsable de cualquier alteración o pérdida, directa o indirecta, de datos y/o información que no sea atribuible a cualquier violación directa o suficientemente probada por parte de la Cliente de acuerdo con las normas de protección de datos, de cualquier daño indirecto, incidental, consecuente, moral, especial, ejemplar, punitivo o lucro cesante, independientemente de la causa, de cualquier daño indirecto, incidental, consecuente, incidental, moral, especial, ejemplar, punitivo o punitivo o pérdida de beneficios, independientemente de la causa, o de honorarios de abogados o gastos innecesarios incurridos, daño a la reputación, o de fallos que puedan causar lentitud, mala calidad, falta de disponibilidad de la web o de los servicios, o incluso impedir la prestación ininterrumpida del servicio que estén fuera del control de ALMU PÉLVICA, o de pérdidas indirectas que no eran razonablemente previsibles por parte de ALMU PÉLVICA, o de daños causados por fuerza mayor.  

11.4.- La Cliente, así como cualquier usuaria que utilice los servicios, se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a ALMU PÉLVICA de todas las pérdidas, responsabilidades, daños, reclamaciones (incluidos los posibles honorarios legales, honorarios razonables de abogados y procuradores y costas judiciales), que surjan de o en relación con: cualquier incumplimiento o presunto incumplimiento de estos Términos y Condiciones por parte de la Cliente; la violación por parte de la Cliente de cualquier Ley y/o de los derechos de un tercero que afecten a ALMU PÉLVICA; y reclamaciones relacionadas con los datos de la Cliente y/o reclamaciones relacionadas con cualquier dato transferido por la Cliente a aplicaciones de terceros, y que esto resulte en daños a ALMU PÉLVICA o a ellos.

12.1.- El sitio web podría proporcionar enlaces a otros sitios, páginas web, canales y contenidos que son propiedad de terceros. El único objetivo de estos enlaces a otros sitios, páginas, canales o redes sociales es proporcionar una utilidad a las usuarias de los servicios, y la posibilidad de acceder a sitios web o redes y canales relacionados con acuerdos y colaboraciones entre ALMU PÉLVICA y otras entidades o empresas, como en el caso de los enlaces a los propios sitios web de las organizaciones colaboradoras. ALMU PÉLVICA no se responsabiliza en ningún caso de los resultados que se pudieran derivar para las usuarias con motivo del acceso a los enlaces externos referidos cuando los sitios accedidos sean gestionados por terceros. La información que se pudiera proporcionar en los enlaces indicados está sujeta a las políticas de privacidad específicas que se utilicen en dichos sitios web, redes sociales y canales y no está sujeta a la política de privacidad de este sitio web. Por esta razón se recomienda a las usuarias que para más información revisen con detalle las políticas de privacidad propias y específicas de las redes, canales y sitios web enlazados.

12.2.- Cualquier enlace de otros sitios con la plataforma requerirá de la autorización expresa y formal previa de ALMU PÉLVICA como titular y propietaria de este sitio web. 

13.1.- ALMU PÉLVICA se reserva el derecho de revisar, modificar y actualizar periódicamente estos Términos y condiciones de contratación y uso según lo considere necesario o para adaptarse a cambios normativos, técnicos, relacionados con productos/servicios, por razones estratégicas, para realizar aclaraciones y/o para proporcionar un mejor servicio. Cualquier modificación o actualización de estos Términos y Condiciones de Contratación se publicará de la misma manera que aparecen aquí, de forma pública en el sitio web.

13.2.- La Cliente será responsable de revisar periódicamente los Términos y Condiciones de Contratación. Su acceso y uso continuado de los servicios de ALMU PÉLVICA después de una modificación o actualización de estos Términos y Condiciones de Contratación se considerará equivalente a la aceptación de dicha actualización o modificación.

La Cliente podrá contactar con ALMU PÉLVICA por correo-e en info@almupelvica.com o en el teléfono 627 037 561, o por los medios de contacto que pudieran estar habilitados en el sitio web (formularios, etc.).

Las comunicaciones a través de correo electrónico certificado, de acuerdo con eI Reglamento (UE) nº 910/2014 del Parlamento Europeo, serán plenamente formales y con validez legal a todos los efectos. La Cliente reconoce que la dirección de correo-e proporcionada a ALMU PÉLVICA es correcta y válida para la recepción de comunicaciones formales y/o legales.

15.1.- El hecho de que ALMU PÉLVICA no hiciera cumplir en algún momento alguna de las disposiciones de estos Términos y Condiciones de Contratación o de que no exija en algún momento el cumplimiento de cualquier disposición incluida en estos Términos y Condiciones de Contratación, no se interpretará en ningún caso como una renuncia presente o futura a dichas disposiciones ni afectará de ninguna manera el derecho de ALMU PÉLVICA a hacer cumplir dicha disposición en un momento posterior. El hecho de que ALMU PÉLVICA no ejerza ningún derecho no constituirá una renuncia a dicho derecho. La renuncia expresa de ALMU PÉLVICA a cualquier disposición, condición o requisito de estos Términos y Condiciones de Contratación no constituirá una renuncia a exigir a la Cliente su obligación de cumplir con dicha disposición, condición o requisito.   

15.2.- En cumplimiento de la normativa española en materia de prevención de blanqueo de capitales (L.10/2010, RD 304/2014), ALMU PÉLVICA recabará la documentación acreditativa de la identificación de la Cliente. La Cliente se compromete a proporcionar la documentación que ALMU PÉLVICA pueda requerir para este fin, garantizando la validez, exactitud, integridad y confiabilidad de la información, datos y documentos puestos a disposición de ALMU PÉLVICA al efecto, incluso si provienen de terceros.  

15.3.- Si por una orden judicial, decisión vinculante u orden de cualquier autoridad o de cualquier otra naturaleza, alguna de las disposiciones no esenciales de estos Términos y Condiciones de Contratación fuera declarada inválida o ineficaz, en todo o en parte, dicha nulidad o ineficacia no se extenderá al resto de las disposiciones aquí dispuestas, las cuales permanecerán en vigor y continuarán siendo plenamente eficaces. ALMU PÉLVICA y la Usuaria acuerdan sustituir cualquier cláusula que resulte inválida o ineficaz por otra cláusula válida y eficaz, tratando de garantizar que el efecto de esta última sea lo más similar posible al de la primera.   

Los Términos y Condiciones aquí indicados se regirán e interpretarán de acuerdo con las normas del derecho común de la legislación española, y para las cuestiones o conflictos que se pudieran derivar de la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, la Cliente y ALMU PÉLVICA se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la provincia de A Coruña, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en derecho, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa.